La atención primaria y su evolución hacia un enfoque centrado en el paciente
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La atención primaria y su evolución hacia un enfoque centrado en el paciente
La atención primaria ha experimentado grandes cambios significativos, produciéndose en la actualidad una transformación hacia un enfoque centrado en el paciente. Donde el protagonista es el individuo y sus necesidades de salud.
Este cambio reconoce la importancia de involucrar activamente al paciente en su propio cuidado, brindándole un papel más activo y participativo en las decisiones relacionadas con su bienestar.
En este artículo, explicaremos la evolución de la atención primaria hacia este enfoque patient centric y sus beneficios tanto para los pacientes como para el sistema de salud en general.
El cambio de paradigma en la atención primaria: un enfoque Patient Centric
La atención primaria desempeña un papel fundamental en el sistema de atención médica, siendo la puerta de entrada para la mayoría de los pacientes. No obstante, esta área se ha enfrentado a diversos desafíos como la creciente demanda de atención, la falta de recursos y la necesidad de ofrecer un cuidado más personalizado y efectivo.
Ante esta realidad, ha surgido un enfoque innovador con gran potencial: Patient centric. Se coloca al paciente en el centro de todas las decisiones y procesos, siendo el principal actor en su propia salud.
Una de las características clave para afianzar este modelo es una comunicación efectiva y bidireccional. Los sanitarios deben escuchar atentamente a los pacientes, comprender sus preocupaciones y expectativas, y responder de manera comprensiva. Esto implica establecer una relación de confianza mutua, donde el paciente se siente cómodo compartiendo información relevante y participando activamente en la toma de decisiones.
A su vez, destaca la personalización de la atención. Cada paciente tiene sus propias circunstancias y necesidades, por lo que el cuidado de salud debe adaptarse a ellas. Gracias a la atención personalizada los profesionales sanitarios no solo transmiten información médica, sino que también educan a los pacientes sobre opciones de tratamiento, riesgos y beneficios, así como fomentar su autonomía en la gestión de su propia salud.
Proyectos asociados a una aproximación Patient Centric
Abordar un proyecto desde una perspectiva patient centric implica encontrar una visión común entre los profesionales de la salud, los pacientes y sus familias, con el objetivo de alinear las decisiones clínicas con las expectativas y necesidades del paciente.
Por tanto, este sistema considera la implementación de programas de evaluación de resultados relevantes para los pacientes, programas educativos e iniciativas de apoyo como:
- Los programas de medición de resultados y medicina predictiva. Relacionado con la medicina basada en resultados (value based healthcare) en el que se incorporan técnicas de big data e inteligencia artificial para el desarrollo de herramientas de soporte a la decisión clínica.
- Los programas de adherencia y cumplimiento. Son soluciones digitales que ayudan a mejorar el cumplimiento del tratamiento y la adherencia al mismo por parte de los pacientes, recordando vía SMS, eMail, Voz, Gaming o Apps, la pauta de prescripción asociada a ese tratamiento.
- Las apps y soluciones móviles. Su alta disponibilidad y fácil adopción por parte de los usuarios las convierten en elemento fundamental como canal de comunicación con grupos de personas con características y necesidades similares.
- Los programas formativos y de capacitación para pacientes. En muchas patologías, especialmente las crónicas, los programas de formación orientados al paciente se han mostrado muy efectivos para empoderarlo y mejorar significativamente los resultados.
¿Por qué elegir el modelo Patient Centric?
El modelo patient centric demuestra que cuando todos los involucrados en el proceso de enfermedad participan activamente, se genera un mayor compromiso y mejores resultados. La colaboración directa tanto del paciente como de su familia en el tratamiento tiene un impacto positivo en el manejo de la enfermedad, lo que se traduce en una reducción en el uso de recursos sanitarios. Como reingresos hospitalarios, consultas médicas de seguimiento y visitas a urgencias.
Al enfocar los resultados en aquellos aspectos que realmente importan, se establecen parámetros objetivos para medir el valor real entregado durante el proceso asistencial. Esto promueve la creación de modelos de mejora continua y la optimización de costes, a través de la implementación de acuerdos basados en resultados (Outcome Based Agreements). Estos acuerdos permiten alinear los incentivos económicos con los resultados de salud obtenidos, provocando una mayor eficiencia en la atención y una asignación de recursos más precisa.
En resumen, elegir patient centric garantiza una atención personalizada, participativa y efectiva. Y para hacerlo posible es fundamental implementar programas de medición basados en Value Based Healthcare.
